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Todos mis paquetes son enviados desde México ¡!

¡Sí! Haces envíos nacionales e internacionales a través de FedEx/UPS

Los productos preordenados significan que el producto que está ordenando no está en stock, por lo que pagará el costo completo y una vez que se cierre la preventa (generalmente duran 1-2 meses), los productos ya no estarán disponibles para la compra y yo organizaré la producción con mi fabricante.

Una vez que los productos comienzan la fabricación, el tiempo de espera varía de un producto a otro; los artículos más pequeños requieren menos tiempo:

♡BAGS: estos pueden tardar de 6 a 10 meses en estar listos ya que son productos hechos a mano, ¡así que agradezco tu paciencia! Por favor, tome esto en cuenta antes de hacer su compra. La fecha límite comienza después de que se haya cerrado la preorden, no desde la fecha en que ordenó, y puede haber demoras.

♡ARTÍCULOS PEQUEÑOS (llaveros, alfileres de esmalte, etc.): tardan unos 20-30 días en fabricarse y unos 15 días más en enviarse a mí.

Cualquier actualización relacionada con los pedidos se anunciará a través de Twitter (@ alatus_child) y a través del blog, así que asegúrese de verificar la Noticias ¡De vez en cuando o mantener un ojo en mi Twitter!

El seguimiento en vivo no está disponible para preordenes. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento, y podrá rastrearlo desde su cuenta, el correo en sí o simplemente copiar y pegar el número en el sitio oficial de seguimiento del servicio de mensajería utilizado. ¡Todos los envíos están completamente rastreados, así que por favor mantenga un ojo en su correo electrónico y la carpeta de spam por si acaso!

¡Las tarifas de envío varían mucho dependiendo de muchas situaciones, pero si quieres saber una tarifa estimada por favor escribe en el chat en vivo o me golpeó con un DM en Twitter con su país y código postal!

¡Por supuesto! Envíe un correo a info@alatus.shop (o póngase en contacto conmigo a través de DM en Twitter/chat en vivo) con su número de pedido (es un número de 4 dígitos que comienza con #) y la nueva información de dirección (en el mismo formato que lo escribió la primera vez, por favor). Si también cambiaste tu número de teléfono, ¡no olvides incluirlo! sin ella no puedo crear su etiqueta de envío.

Para asegurarme de enviar tantos paquetes como pueda a la vez, mi flujo de trabajo consiste en empacar muchos pedidos a lo largo de la semana, y una vez que llego al límite de etiquetas, programo la recolección para que el mensajero venga el próximo día hábil a recoger el paquete. cajas A veces esto toma 2 días, a veces me toma toda la semana, por lo que es normal si su paquete no se ha movido en algunos días, solo espere una semana. Si su paquete no se ha movido después de dos semanas, contácteme lo antes posible para que podamos verificar si hubo algún problema con su paquete.

Claro, siempre puedes enviar un mensaje a través del chat en vivo o preguntar en Twitter sobre tu pedido, pero recuerda que no puedo acelerar la producción porque no está en mis manos, así que te pido paciencia.

¡Lo que tienes que hacer es muy simple!